“本年暖气要更暖和了。”家住纱厂家族院的王阿姨快乐地说。近来，菏泽气候继续高温，在纱厂家族院内，菏泽出资集团二级子公司菏泽永久热力有限公司（以下简称菏泽永久热力）的工人们顶着高温在从头替换管道老旧保温层，此次将选用新的保温工艺，在包裹保温棉的基础上，外侧添加彩钢板外护壳，可以起到更好的保温作用。

  据介绍，夏日是供热设备“大体检”的要害时期，菏泽永久热力停暖不罢工，正在对供热设备进行全面检修保护，全力展开“冬病夏治”举动，保证今冬明春供热质量再上新台阶。

  供暖季刚完毕，菏泽永久热力就对上一供暖期发现的和大众反应的问题进行会集收集整理，进行“靶向问诊”。炎炎夏日，菏泽永久热力人的作业热心同室外的气温一同高升，各项“冬病夏治”作业正在有条有理地进行着。

  “这个板式换热器是开发商配套建造的，因设备老化，现在已不能满足供热需求，咱们现在趁不供暖的时分抓住对其进行替换，才干保证本年供暖季本小区的居民愈加温暖。”正在港湾新城作业的作业人员介绍。

  正在公园壹号小区作业的菏泽永久热力运营办理三部办理员吴超介绍，通过上个供暖季不间断作业，换热站内的板式换热器板片外表附着了一层厚厚的锈渍，内部还存在一些污渍，作业人员改变了以往拆开换热器、冲刷后从头安装的方法，正选用愈加高效环保的在线清洗方法，避免了设备停机导致清洗不完全的状况，进步了清洗作用，可以有用保证设备的安全运转和供暖作用的进步。

  因职业中专家族院年限较长，入户阀门老化，呈现漏水、漏气等现象，为了削减对居民生活的影响，工人们正错峰施工，替换新的入户阀门，施工坚持“便民不扰民”准则，合理安排时刻，清晰人员、清晰时刻、清晰责任，严保工程质量。

  据菏泽永久热力技能工程部副总工程师刘超介绍，为了保证居民今冬正常用暖，进步供暖质量，本年共需求替换入户阀门45450个，替换焊接阀门1224个，替换水泵97台，替换换热器14台，替换管道老旧保温层22829米，替换放气阀2552个，清洗换热器69台。现在，菏泽永久热力“冬病夏治”各项作业正在有序推动，一切检修改造作业将在供热季到来前如期完结。

  温暖过冬，事关千家万户，事关民意民生。菏泽永久热力一起在进步服务水平和服务才能上下功夫，现在正在活跃安排展开“三上门、三集成”服务举动，通过采纳上门服务和供热“回头看”相结合的方法，仔细听取居民对供热质量、服务等方面的定见和主张，一起向居民耐性解说供热知识、解读供热方针、处理实际问题，并结合各级热线反映的问题入社区、进楼道、访用户，对现已完结整改正的问题进行回访查看，尽力让用户温暖过冬、满足过冬。

  近来，菏泽永久热力运营办理一部办理员邓志斌、侯国攀走进佳和逸园小区，对小区居民进行入户回访。供暖季完毕后，各运营办理部就开端通过电话、入户等方法，对热用户展开大面积回访，查找问题，倾听用户需求，整理用户定见和主张，研讨处理改进方法，进一步进步供热服务质量。与此一起，各区域“供暖管家”在入户时，向用户发放《安全用暖手册》和供热服务卡，既有用热知识，又便于用户遇到问题时可以及时找到“供热管家”。

  各小区办理员仔细整理回访中用户反应的问题，并及时将问题汇总上报，依据各户实际状况，施行“一户一策”，活跃采纳相应措施。一起，菏泽永久热力将使用才智供热体系用户服务大数据渠道对用户需求进行全面剖析，对用户反映较会集、有共性的问题，及时研讨处理方案，尽早加以处理。

  他们走过的脚步，步步饯别的是菏泽永久热力“精密办理、温暖万家”的服务理念。为保证供热“安全、高效、节能、环保、平稳”运转，让“公民安心、政府定心、职工尽心、业主欢心”，菏泽永久热力尽力进步供热服务质量，完成社会公益与企业效益双丰收。

  “咱们充分使用停暖的有利机遇，对上个供暖季运转中发现的问题进行整改，与非供暖季检修作业同步施行，冬天用户家中暖不暖的要害就取决于非供暖季的作业是否能做到位。”菏泽永久热力技能工程部副部长朱晓栋说。时刻紧、使命重，菏泽永久热力坚持“停热不罢工”，安排展开设备检修、管网改造、服务晋级等作业，开出“冬病夏治”良方，为保证今冬供热作业优质、高效展开打下坚实基础。

  据了解，菏泽永久热力通过继续深化推动办理体制改革，不断加大资金投入，完善城区供热管网体系，已根本完成智能化办理全掩盖。现在，菏泽永久热力承当主城区80%以上的供暖服务使命，2022—2023年供热季，已为辖区430余个小区（单位）供给安全安稳的供热服务，一直坚持以用户为中心，保证供热质量继续攀升，力求为辖区居民供给更为优质、标准、高效的供热服务。

  自成立以来，菏泽永久热力聚集主责主业，依照政府要求，活跃响应广阔居民用暖诉求，不断扩大会集供暖区域，进步供暖服务质量，供暖结构完成了由以往传统的零散涣散（壁挂炉、燃煤锅炉等）到现在一致归入会集供暖的改变，能源消耗大大下降，碳排放量得到有用改进。