为保证今冬顺畅供暖，我公司定于2019年9月25日早8点开端对供暖主管线灌水测验，管网进行灌水后，供热主管网各主、支管线将逐步处于满水状况，用户家中会逐步有水流入，请居民在此期间特别留心，并查看室内、室外用热设备是否漏水，发现反常请及时封闭操控阀门或拨打联络电线日起不再受理新增用暖或装置计量表事务，有此需求的居民请在下年度请求。改造未完结的采暖户必须于9月25日前完结管道开口作业，装设总阻隔阀门。望各用户活跃预备好，灌水后请不要对用热设备私自做改造和拆装，不然所形成的全部后果自傲。

  片区规模：润活路以东，以及润活路西侧西至瑞阳大路、北至鲁山路、南至复兴路部分。

  片区规模：螳螂河以东，历山路以西，复兴路以北，以及塔山路邻近和新车站部分。

  感谢多年来对供暖作业的关怀与支撑，为保证广阔居民可以愉快地度过一个温暖的冬季，源能热电公司提前预备，对供暖设备、管道、泵站进行了全面修理保护，现已根本到达备用状况。我公司将持续秉承“以客户为中心”的服务理念，热忱服务每位用暖户，并严厉按照相关规则如期投入供暖，现将相关供暖信息奉告如下：

  1.供暖时刻： 2019年11月15日至2020年3月15日。 2.收费规范： 依据沂源县人民政府工作室源政办字[2016]15号文件规则，履行居民、校园、敬老院21元/平方米，工作、运营35元/平方米的收费规范。

  为保证准时供暖，我公司将于2019年10月8日至10月31日会集收取暖气费，逾期将依据交款次第顺延供暖，11月15日后交费的按日加收3‰的滞纳金。供暖结束后，源能热电将在小区宣传栏公示居民用热量与用热金额，用户可选择余额主动结转至下一年度取暖费并给予计息，也可持供热交费卡、交费银行卡、交费银行回单到我公司资财部结算科处理退费。

  2.已处理供热交费卡（号）的热用户(含平房、运营性用户)，可通过网银、支付宝、微信进行交费，或持交费卡（号）、建设银行或农业银行银行卡到相应银行网点进行交费，并保存好交费凭据,具体缴费流程请查找并重视“沂源县源能热电”大众号获取。

  3.未处理供热交费卡（号）的热用户可直接到沂源县源能热电公司资财部处理交费，或存入以下银行账号后2日内持银行进账单于于上午8:00-11:30、下午13：00-15:30到沂源县源能热电公司资财部（结算科）处理交款手续。（各储蓄所）建行沂源支行账号：00170（各储蓄所）工商银行账号：4467（各储蓄所）农行沂源支行账号：83

  4.采纳串联方法用热的用户须以单元或整座楼为单位一次齐取暖费; 分外户计量的热用户交纳暖气费时，我公司将同时收取换热器费，在采暖期内现场核实确无换热器后予以交还。

  5.热用户报停暖气，需为可以独自阻隔的户或单元，并保证阻隔阀门封闭紧密，报停手续请于10月6日前持房主身份证原件及复印件一份到供热服务中心处理。

  四、管网灌水时刻我公司将于2019年9月25日早8:00开端灌水，估计10月底灌水结束，11月初开端升温、提压。自灌水之日起，请勿对家庭用热设备进行拆装、改造，避免引起财产损失或安全问题，发现家庭用热、供暖公共设备走漏、反常请及时封闭进户阀门或拨打供热服务热线电话寻求帮忙。

  五、供暖期需求留意的几点1.逾期不处理上述手续者，视为用户主动抛弃采暖权,我公司将按照有关法律法规中止供热，由此发生的热量费用或形成的用户财产损失由用户自傲。期望广阔热用户活跃尽力合作，在规则的时刻内赶快交费。2.如呈现家顶用暖设备不热、供热公共设备反常等现象，请及时联络片区负责人帮忙处理。3.为保护正常的供热次序及全县热力平衡，提高供暖质量与服务，我公司将展开热用户供热设备查看和回访服务活动，拒不合作查看或发现私接偷用者，公司将暂停供暖。