“运河商城413J开关电流上限告警。”9日中午12时许，市交通集团旗下无锡市工业设备安装有限公司中控室的监控大屏跳出一条警示信息。位于胜利门的运河商城与蠡湖畔的无锡安装公司相距近10公里，将两者“零距离”连接的是公司开发的“机电管家”智能化管理平台。据了解，目前“机电管家”运维着无锡城市隧道群、中央车站等公共场所的20个变电所、电缆隧道、燃气场站等一大批城市公共设施。“机电管家”的入驻使这些城市建筑的运维迈上数字化、智能化、绿色化的进程，从安装到运维，实现了机电设施的全生命周期管理。

  监控人员轻点鼠标，运河商城变电所的监控画面出现在屏幕中央，呈现的是由“数字孪生”技术生成的变电所三维模拟图。位于出线J开关已锁定变成红色，系统自动分析给出故障诊断和处理解决的建议。变电所运维人员接到系统提示后立即赶往现场查看处理，一场可能的事故隐患就这样消弭于无形。“运用物联网建筑信息模型（BIM）技术实现的数字孪生系统，让屏幕上出现的每一个机电设施都与变电所的现场实物一一对应。”无锡市工业设备安装有限公司董事长朱正指着屏幕说，点击画面中任一设备，立即能够正常的看到设备实时温度、电流等工作状态，足不出户就能进行虚实结合的远程巡检。

  “机电管家也有学习能力，经过这几年的大数据积累，系统正慢慢的变智慧。除了提供实时状态数据，系统还会自动分析出可能的故障，给出处理解决的建议，甚至提示运维人需要用到仓库里的哪些检修设备。”朱正介绍，自2013年成立专门研发团队以来，“机电管家”已经迈过了从1.0向2.0版本的升级。今年，“机电管家”正构建专家库和知识库，运用人工智能技术，通过机器深度学习实现运维平台智慧化运行。有了更多智慧的“机电管家”可自动对运维管理做多元化的分析决策，更精准地为运维人员提出较为合理建议。

  “机电管家”的应用正明显提升城市精细化管理上的水准。青祁隧道是“机电管家”入驻的首个城市公用基础设施，由于承接高架汇水，加上排水口为暗埋管道容易堵塞，前些年一到雨季青祁隧道时有积水，但这两年汛期隧道都安全度过，基本未出现积水现象。自2018年用上“机电管家”后，隧道实现了“模拟巡检”，工作人员在监控室或者通过手机APP就可对隧道水情和设备做监控，第一时间接收系统预警出动检修。

  今年汛期，市区几条下穿式立交积水致使车辆被淹的场景让不少车主至今心有余悸，其中梅园立交泵站的水泵发生长时间工作后线路烧坏的问题，导致桥下短时间之内出现400平方米近40厘米深的积水。有了“机电管家”，此类设备故障可在第一时间获悉，甚至通过监测设备前期运作时的状态，在故障发生前就获得预警排除隐患。据悉，接下来，我市惠山隧道、金城隧道、蠡湖隧道、太湖隧道等主体隧道都将引入“机电管家”运维。

  “原先需要45个人运维的15个变电所，现在仅用12个人就能牢牢守住了。”无锡安装公司首席技术官王炤文和记者说，分布在梁溪区各地的15个公共场所变电所采用“机电管家”运维后，大幅度减少了人力消耗，系统的绿色化效能已然呈现。除了将业务由传统施工向运营服务拓展，公司还积极探索“机电管家”在节能改造领域的应用。中国电信无锡新区国际数据中心项目的“机电管家”，分析数据发现由于设计原因和管线布置不合理，机房空调系统长期高负荷运行，能耗居高不下。公司重新设计系统，将空调冷却塔并联，同时增加了3台节能板式换热器，改造完成后，机房节能降耗达20%。

  “机电管家”智能管理平台在管养维保、降本增效、节能减排方面大显身手，从无锡走向国外，还与华为合作成功开展了英国CMI数据中心项目。王炤文说，公司今年启动了机电管家3.0版本的研发方案策划，与江南大学物联网学院开展产学研合作，加快完成“机电管家”由智能化走向智慧化的迭代升级，为助力无锡智慧城市建设蓄足动能。