近期，甘肃省各地针对网友给省委书记、省长的37条留言作出回复，留言选登如下：
尊敬的林书记你好，我是榆中县中连川乡高窑沟村孟家岘社4号的村民，由于309国道在今年九月份修路挖以前的路面过程中，使我家的房子裂缝严重，院墙包括羊圈都有坍塌的迹象，因为我家离马路很近，为这事我们向乡政府反映了很多次，他们也带的施工方跟项目部的人来了好多次，来了拍个照就走了，从来没有个答复，到后面他们说要鉴定，我们不懂就说可以，因为我们想着事实是房子裂缝的，就让鉴定。没想鉴定之后他们给了一本复印件之类的文件，说是裂缝不是他们施工全套工艺流程中造成的，不做任何赔偿，乡政府的领导这次改变了以前的说法同样也不承认，他们肉眼看着我们地基塌了几次，修了几次，但现在他们就是不管，还说让我们告了就去告，我一个老百姓也不知道怎么办，据说路上的赔偿金都打到乡政府的账上了，我认为他们不作为，我想问问林书记，能不能帮我一下，我们老百姓的合法财产得不到保护，现在非常需要你们的落实。谢谢您。
尊敬的网友： 您好！首先感谢您对我们工作的支持！针对您所反映的问题，中连川乡政府、县交运局进行了调查，现将有关情况答复如下： 经调查，您家房屋距离309国道边线米，属于施工红线以外，但是为维护群众权益，中连川乡积极协调309国道施工方对您家院落周边靠近公路一侧的围墙、大门和简易棚等附着物给予征用补偿。补偿金已于12月11日拨付至您的账户。2017年10月您向当地乡镇府反映住宅被震裂一事，乡镇府积极联系309国道施工方（中铁十局集团第二工程有限公司G309线汉定公路HDZCB项目经理部），协调处理此事，2017年11月施工方委托甘肃同辉工程质量检测技术有限责任公司对您家的房子裂缝原因进行了检测，检测结果为所有裂缝均与外因无关。如您对检测结果存在异议，建议您委托其他检验测试公司进行检测。 感谢您宝贵的留言，欢迎您继续监督和支持我们的工作。
省长大人您好：在甘肃省天水市清水县，有一帮广电网络公司的人，自称广播局的，在每个自然村利用广播局的旗号让村委会在喇叭上通知，交户户通管理费。如果不交3天后就不能观看了（是真的，他们会在户户通管理系统中停止授权，还会把不在他们管理范围的户户通设备搞坏，强制收费，销售他们经营的设备。）收费标准100元，每月4块，25个月。可据我了解甘肃省户户通运营维护收费政策是在群众自愿下交费，没有强制。网络公司不归广播局管，广播局也没参与。再说村委会是党的组织是宣传党的政策法律和法规为人民服务的组织，不是为个别公司谋取利益的组织。户户通运营维护中心与网络公司签约合同为1年，可他们收费是2年零1月。希望省长大人帮帮清水县的农民吧，今年清水县灾害大农作物减产严重，收入可微，100块可是农民一月的油米钱啊，望处理为盼。
尊敬的网友：您好，您在“人民网·地方领导留言板”上留言，反映天水市清水县广电网络公司收取户户通管理费的有关问题，现答复如下： 经调查，为保障村村通户户通用户收看到更清晰、套数更多的节目及设备损坏有人修、有人管，依据《甘肃省新闻出版广电局关于切实做好全省村村通户户通工程长效运维工作的通知》甘新广发〔2014〕248号文件及《关于重新确定天水市村村通户户通长效运维机构的通知》（甘新广发〔2017〕84号）的文件要求，自2017年6月1日起，清水县内村村通、户户通长效运维由清水县广电网络公司负责，自接手该项工作以来，广电网络公司严格按照省局文件要求，统一标准、用户自愿、契约服务、市场运作的原则，采取自愿缴费，契约服务形式，为村村通、户户通用户更好的提供服务。村村通、户户通用户可与广电网络公司签订《甘肃省广播电视村村通户户通长效维护服务协议书》，签约用户以契约形式按照每户每月4元的标准签订维修维护合同，在签订的服务期限内，发生设备故障，给予免费维修，包括人工服务及更换设备零配件（设备人为毁损、元器件老化、寿命到期的除外）。
清水县广电网络公司自接手该项工作起，积极与清水县文广局对接，梳理资料，筹备建设了城域内主营业厅及白沙服务站，同时自行购买了户户通服务车，抽调专门人员分别到十八乡镇开展工作，与当地村委会积极接洽，共同开展村村通、户户通公共服务，借助村委会喇叭宣传通知，然后上门进行登记，严格按照省局文件要求，按4元/月的收费标准收取契约服务费，用户依据自己情况选择缴纳一年或两年的契约服务费，同时签订服务承诺书，并在国家直播星管理平台核对及登记。目前完成实名登记4424户，签订契约服务3960户，上门维修611户，电线户。无论从宣传上，还是工作上，无任何关于关停用户信号的行为发生，对于强制收费，作为监督主体，文广局对网络公司在工作接手时就提出要求，清水广电网络公司已登记在册的用户中并无此类现象发生。 感谢您对我们工作的关心和支持，欢迎继续提出宝贵意见和建议。
尊敬的省长： 您好！我是天水麦积区分路口金江花苑小区住户，我们小区院内12号楼前开了个棋牌室，说是小区活动场所，实际上的意思就是麻将馆，并且非法经营，聚众赌博，噪音扰民，每天从早打到晚打个不停，甚至打到凌晨一两点都不停，严重影响我们的休息和孩子们的学习，派出所的来过一次当晚关门了，第二天又继续营业，请问这是什么原因？有没有人管？这对打造和谐天水、文明天水影响很坏！这样下去，让我们小区住户怎么正常休息，让孩子们怎么正常学习休息！而且小区院内经营赌博性质麻将馆，对孩子们健康成长影响非常恶劣！请您来管管！谢谢您！
尊敬的网友： 您好，您在“人民网·地方领导留言板”上留言，反映天水麦积区分路口金江花苑小区棋牌室扰民的问题，现答复如下： 经查，网民反映的场所系金江花苑小区内活动室，在检查中并未发现赌博行为，但扰民现象属实。对此，桥南派出所现场责令该活动室予以关停。目前，该活动室已关停，网民反映的问题得到妥善解决。 感谢您对我们工作的关心和支持，欢迎继续提出宝贵意见和建议。
尊敬的省长：你好！我是天水市清水县莱茵小镇B区住户，我们小区B区共有四百多户，现在已经住了一百三十户左右，但我们小区的物业说今年供暖必须在交正常暖气费的同时多交1500元的换热站运行费，我们的暖气费也就一千多元，如果不交，就不供暖，这样的霸王条款是国家政策，还是物业乱收费，我们过冬成了问题，请明查，还我们一个温暖的冬天。
尊敬的网友： 您好，您在“人民网·地方领导留言板”上留言，反映天水市清水县莱茵小镇B区物业乱收费的问题，现答复如下： 经调查，天河莱茵小镇B区公租房于2016年9月交房，由于当年入住率低未达到供暖标准，今年由东部新城区烨鼎热力有限公司初次供暖。东部新城区居住小区供暖需安装板式换热器，根据《天水市城市供热管理办法》第四章第四十四条“二级管网需要加压加热供热的，所产生的费用由热用户承担”之规定，供暖板换运行的成本需由住户分摊，入住率越高则每户平摊费用越少。该小区供暖板换设备是按照规划1100户安装，目前仅入住110户左右，物业公司请相关技术人员对今年供暖板换运行的成本进行了预算，其中电费90777.6元（2台电机60千瓦、日运行16小时、960度电*0.788元），板换用水费用6000元，板换用盐（管道加盐6吨）及保养费用（6000元）共12000元，人员工资（3000元/月*2人）24000元，各种费用共计132777.6元，按供暖期4个月计算，户均1200元（供热结束后根据实际费用进行长退短补）。 物业公司已于10月25日对上述费用进行了公示，经统计目前有50户住户同意缴纳板换费用供暖。清水县房管局积极和供热办进行了协调联系，将尽快对设备做调试，确保尽早供暖。 感谢您对我们工作的关心和支持，欢迎继续提出宝贵意见和建议。
西和县出租车公司强行指定车辆出资人一定要按照他们指定人寿保险公司卖保险，所有保险曾送的加油卡优惠政策属公司所有， 上级明文规定的二级维护是每辆车按公里实数五万公里维护一次，但是亨通公司仗着自己有二维检测台，强制出资人每年做四次二维，我们特恳求林书记为我们做主！
网友: 您好！您的留言已收悉，已责成西和县委进行了调查核实。现将有关情况说明如下：
一、关于反映指定保险公司买保险的问题。经查，按照甘肃省道路运输管理局《关于做好道路运输承运人责任保险第三轮统保工作的通知》(甘运建〔2014〕6号）规定：“各道路旅客和危货运输企业可结合本地区和自身真实的情况，在中标保险公司选择其道路运输承运人责任保险承保单位”。西和县亨通公司通过招标，最终由中国人寿财产保险股份有限公司中标，成为其道路运输承运人责任保险承保单位。故西和县亨通公司将车辆统保于中标单位中国人寿财产保险股份有限公司，不存在霸王条款。另外，您反映的“公司车辆在买保险后，所有赠送的加油卡优惠政策属公司所有”一事不属实。
二、关于反映车辆二级维护的问题。按照《交通运输部办公厅关于贯彻实施〈道路运输车辆技术管理规定〉的通知》（交办运〔2016〕16号）规定，道路运输经营者是道路运输车辆技术管理的责任主体，车辆维护周期由经营者自行确定，自行组织实施。按照该文件精神，西和县亨通公司制定了车辆二级维护制度,规定公司所有车辆须按公司制定的车辆二级维护制度来维护保养，每年进行3次二级维护，同时车辆在年审时维护1次，一年总共进行4次二级维护。 感谢并欢迎广大网友对陇南工作给予监督、批评和建议！ 陇南市委市政府督查考核办公室 2017年12月20日
林书记您好！我是柏林镇的村民。现在是冬季了，多年以来柏林镇和安化镇少数公路边的居民经常向公路边泼水，导致路面结冰，使学生骑自行车滑倒，和汽车侧滑，对路上的行人和车辆有很大的安全风险隐患。林书记能不能让地方政府做做宣传和有什么办法解决这点事情呢？同时祝愿林书记身体健康，万事如意！！！
网友: 您好！您的留言已收悉，已责成武都区委进行了调查核实。现将有关情况说明如下： 经查，柏林镇和安化镇部分路边群众每天在清扫房前屋后时，将水泼洒在路面上以减少尘土。进入冬季后，极可能结冰，给行人和车辆带来安全风险隐患。对此，柏林镇和安化镇党委、政府格外的重视，召开专题会议研究部署，并印发了文件下发到各相关村社，要求各驻村干部和村干部上门对各村公路沿线居住的群众进行宣传教育，讲清冬季路面洒水的利弊。目前，群众已承诺改正。柏林镇和安化镇政府将逐步加强督查，如发现群众向路面洒水的行为，将立即整改。 感谢并欢迎广大网友对陇南工作给予监督、批评和建议！ 陇南市委市政府督查考核办公室 2017年12月20日
尊敬的省长: 您好，我是静宁县深沟乡的一名学生，现在读大一，今年我以较优异的成绩考上大学 ，家人都特别高兴，但令父母头疼的是我的学费和生活费，后来听说能申请助学贷款，父母一下子轻松了好多。上大学之后听同省的学生说她们村里给考上本科的学生补贴了2000元，而且最近还有一个“雨露计划”，也有补贴，可这些我都没有。我家并不比那些有补贴的家庭富裕，我家收入很低，是村里的低保户。天津这儿的物价好高，我的花费也非常高，虽然我省吃俭用，还时常出去做兼职，但还是难以维持。我是真心希望可以申请到补贴，帮父母分担一些。希望省长可以明查，在这儿先谢谢省长了！
网友： 您好！12月1日，您在“人民网·地方领导留言板”留言，咨询平凉市静宁县深沟乡大一学生申请助学补贴的事宜，现答复如下： 经核查，该生属于深沟乡王堡村后沟组王某之女，家庭人口四人，有父母、弟弟（正在上初中）和本人，父母身体健康具有正常劳动能力，平时在家打零工，家有3亩盛产苹果园，3亩新植园。该学生家庭享受四类低保政策及助学贷款。 反映上大学听同省的学生说他们村里给考上本科的学生补助了2000元，还有“雨露计划”也有补贴，这些她都没有。是因为她所在村正在发展实体经济，基本无经济收益。村上无能力给予补贴，而“雨露计划”补助是根据省扶贫办、省教育厅、省人社厅《关于印发甘肃省贫穷的地方雨露计划两后生精准扶贫培训实施意见的通知》（甘开办发[2017]79号）文件精神，补助对象为：1、建档立卡贫困户家庭学生（2017年预脱贫贫困户学生优先）2、2017年入学的中专、大专、中职、高职学生。不在补助对象范围内，因此不能享受。建议你可以在学校申请困难学生补助，为家庭减轻经济负担。 感谢您对我们工作的关心和支持，欢迎继续提出宝贵意见和建议。
