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  信任我们听过冬风和南风竞赛、看谁能把行人外衣吹掉的故事。冬风劲吹，寒意袭来，行人却把外衣裹得更紧；南风缓缓，暖意融融，行人自动脱掉了外衣。这则故事，对做好谈心交心作业颇有启示：要想让对方自动打开心扉，应懂得考究方式办法和谈心艺术，多吹“南风”给人以心灵温暖。

  “感人心者，莫先乎情。”拉近两边的心思间隔，首要靠真诚的情感。开国大将黄克诚有一次到湘西调查，正赶上开饭，他就蹲在地上边吃边和官兵拉家常，我们认为他是后勤部门派来了解膳食的，便你一言我一语，讲了不少真实情况。正是由于黄克诚放下架子、扑下身子，怀着一颗诚心，官兵们才会对他裸露心声。

  谈心交心亦是如此，要端正对待兵士的底子情绪。带兵人应自觉以父母爱、兄长情对待战友，多表彰少批判、多鼓舞少责备、多关怀少无视，自动靠前摸实情，耐性详尽做作业，谈心交心才会有的放矢，引发共情。假如带兵人视兵士如子女，“有难，则以身先之，有功，则以死后之”，“饥者，舍食而食之，寒者，解衣而衣之”，兵士天然会把带兵人当作能够托付和信任的人，毫不保留地打开心扉。

  “话须浅显方传远，语必关风始动听。”谈心交心要取得实效，还要多一些冒热气、接地气的“家常话”，少一些官话套话，用兵士听得懂的话来懂事，用兵士理解的理来解惑，切不可自认为是、故作深重，用“居高临下”的话术强加于人。

  靠谈心交心处理思想问题，也要考究方式办法。当年，大将佩带列兵军衔，赴底层从戎。起先班里兵士比较拘谨，他就自动讲自己的阅历，介绍家庭开支、儿子的作业情况等，与我们促膝沟通。这样一来，官兵跟他谈心交心时打消了顾忌，对他的称号从“首长”到“许”，最终亲热地叫他“老许”。

  一起，谈心交心重在结合日常调查、作业需要随机展开，决不能当作使命、流于形式。此外，还要对啥情况当即谈、啥情况“冷却”后再谈做到心中有数。总归，谈心交心要多吹“南风”，归纳考量情绪、办法、机遇、场合等各式各样的要素，尽可能地多传递温暖。

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